Ответы на самые частые вопросы про декоративные опоры

Компания «ЛедКрафт» подготовила ответы на наиболее частые вопросы наших заказчиков: о качестве наших опор освещения, об вариантах доставки готовой светотехники, о технических характеристиках светодиодов и о других аспектах работы предприятия.

Вы используете в качестве самой опоры для светильника металлический профиль. Вы его защищаете от коррозии?

Обязательно защищаем. Для этого используем пескоструйную обработку всей поверхности металлической части опоры, включая все стыки и соединения металла. После «пескоструйки» каждая опор поступает в окрасочный цех, где производится ее покраска с помощью напыления. Такой способ гарантирует сохранность краски и защиту металла от коррозийных воздействий.

Сколько срок службы у светодиодного светильника?

Зависит от технологии его изготовления и применяемых электронных компонентов. Сами по себе светодиоды долговечны (гарантируется до 50 лет работы), но могут выйти из строя из-за проблем с электропитанием. В светильниках на декоративных опорах Solar-led используются драйвера ведущего российского предприятия «Аргос», они давно уже зарекомендовали себя, как надежные компоненты для защиты светотехники от скачков силы тока в электросети. Обязательно в наших светильниках используется блок питания, нормализующий напряжение питания. Все это гарантирует максимально приближенный к возможному сроку службы светодиодов в светильниках Solar-Led.

Светодиоды дают слишком «холодный» свет, почему вы заявляете, что свет ваших светильников приближен к естественному?

Светодиодные светильники могут давать свет самой разной цветовой температуры – от 3000 до 5000 Кельвинов (уже есть модели светодиодов, которые дают 5500 К, что соответствует цветовой температуре дневного света). Некоторые производители для удешевления своей светотехнической продукции используют светодиоды с температурой в 3000 К, именно такой свет и называют «холодным». Мы используем светодиоды только с температурой в 5000 К, в чем можно убедиться, ознакомившись с техническими характеристиками наших опор освещения в каталоге на этом сайте. Поэтому свет от наших опор освещения максимально «теплый» из возможного (учитывая ценовую доступность опор Solar-Led).

Мы можем заказать небольшое количество опор освещения вашего производства, например, три штуки?

Да, вы можете заказать любое количество декоративных опор освещения нашего производства – три штуки или даже одну.

Как вы производите доставку опор освещения до места назначения?

Доставку опор освещения до конечного потребителя мы можем выполнить тремя способами. Первый – через транспортные компании, в нашем случае мы наиболее часто работаем с компанией «Деловые Линии». Второй способ – мы можем доставить опоры освещения нашим транспортом, но тут нужно учитывать, что длина маршрута до места назначения не должна превышать 500 км и что мы для этих целей располагаем «Газелью», а значит большой объем опор освещения перевезти за раз не сможем. Третий способ доставки – самовывоз самим потребителем, причем мы оказываем бесплатную услугу по хранению готовых опор освещения в течение 2-х недель.

Стоимость доставки включена в стоимость опоры?

Нет, доставку нужно оплачивать отдельно (или, в случае самовывоза, рассчитывать, исходя из собственных возможностей).

Подробнее про гарантийные обязательства на декоративные опоры освещения Solar-Led?

Гарантия на опоры Solar-Led составляет три года, под обязательства попадают как светильник, так и сама опора освещения. Любое техническое вмешательство в конструкцию опоры прерывает действие гарантийных обязательств. Например, если вы решите прикрепить на саму опору дополнительное оборудование или какие-либо декоративные элементы, то мы откажем вам в гарантийном ремонте. Поэтому, если вы планируете как-то «изменить» конструкцию опоры после ее покупки, то лучше сразу заказать эти изменения у нас – мы изготавливаем светотехнику не только серийно, но и под заказ, исходя из конкретных пожеланий заказчика.

Доставка неисправной опоры производится за чей счет?

Если опора освещения перестала функционировать, необходимо выполнить ее демонтаж и за свой счет отправить любым удобным способом на наше предприятие. Будет произведена экспертиза, благодаря которой будет установлена причина выхода из строя опоры освещения; если эта причина попадает под гарантийные условия, то мы полностью компенсируем ваши затраты на транспортировку неисправной опоры освещения. Рекомендуем после демонтажа опоры произвести фото- видеосъемку всех ее частей и элементов, чтобы после завершения экспертизы не возникало разногласий по фактическому состоянию опоры.